أسئلة متكررة
هل يجب أن امتلك بطاقة ائتمان للشراء من الموقع ؟
نوفر طرق دفع عديدة مثل الدفع بالبطاقة البنكية والإئتمانية وابل بي .
وأيضا للزبائن المحليين داخل قطر يمكن الدفع لمندوب التوصيل نقداً أو بواسطة جهاز الدفع البنكي (POS) كما يمكن الحضور للمكتب في المرقاب مول أو متجرنا في مشيرب (شارع الكهرباء )للدفع مباشرة.
كم يوم يحتاج تجهيز الطلب ؟ و كم يوم يحتاج الشحن والتوصيل؟
تجهيز الطلب
في أغلب أوقات العام نحتاج إلى يوم إلى يومان عمل لتجهيز الطلب لكن في المواسم (مثل اليوم الوطني - رمضان -العودة للمدارس - ويوم المعلم ) قد نحتاج إلى فترة قد تصل إلى ٦ ايام عمل ..
بالنسبة للتوصيل
محلياً (داخل قطر) :
نقوم بالتوصيل بشكل يومي. يستلم المندوب طلبك بعد تجهيزه ووفقا لوقت استلامه للطلب قد يوصله في نفس يوم استلامه أو اليوم التالي.
خارج قطر:
يوميا سنشحن الطلبات بواسطة اراميكس و سيتم تزويدكم برقم تتبع Tracking number فترة توصيل الطلبات تعتمد على البلد الذي تود الشحن إليه و تتراوح المدة بين ٥ أيام و ١٠ أيام
هل يمكنني الحضور لاستلام الطلب ؟
بالطبع .. عند اتمام الشراء اختر (استلام الطلب ) أو تواصل مع مكتبنا على 40064700
عندما يكون الطلب جاهزً سيقوم أحد موظفينا بالتواصل معك لترتيب الاستلام.
أريد طباعة/ تنفيذ منتج أو فكرة لنفسي أو لشركتي هل يمكنكم القيام بذلك ؟
فضلا تواصل مع فريق التصميم على الواتساب
30309110
المنتج فيه خلل / الكوب مكسور / المنتج فيه عيب / الطلب غير صحيح ؟
نحن نتحمل مسؤولية منتجاتنا بشكل كامل في المرات النادرة و التي قد تواجه منتج معطوب إما بسبب عيب في الصنع أو بسبب الشحن أو التوصيل فنحن ملزمون باستبداله بشكل كامل و ملتزمون بقيمة الشحن / المندوب.
فضلا راجع سياسة الارجاع و التبديل.
أريد أن ارجع/ ابدل ما طلبته ؟
فضلا راجع سياسة الارجاع و التبديل.Answer Content
ماهي برنتاتي؟ ومن يقوم عليها ؟ أريد معلومات عن شركتكم ؟
فضلا راجع " حول برنتاتي " .
لدي عرض عمل ؟ أريد عرض بضائعكم في متجري / بلدي / موقعي ؟
فضلا تواصل معنا من خلال " اتصل بنا"