الإرجاع و الاستبدال

إعادة  أو استبدال 

15  يوماً

 إذا مرت 15 يوما  منذ الشراء، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك خدمة استرداد أو تبديل.

لتتمكن من الإرجاع أو الاستبدال  يجب أن يعود المنتج في نفس الحالة التي استلمتها بدون استعمال  مع التغليف الأصلي 

و في حالة الملابس مع ورقة التعليق    ( Hang tag ) الموصلة بقطعة الملابس و لاتمام الاعادة فإننا بحاجة إلى الرصيد أو الفاتورة .

هناك حالات لا يمكن أن ترد البضاعة أو تستبدل :

في حالة الطلبات الخاصة مثل المنتجات التي يتم طباعة اسم أو عبارة خاصة بالشخص. عند استلامها .


المبالغ المستردة (إن وجدت) Refund: 

داخل قطر:

  1. في حال رغبتكم في ارجاع المنتجات يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني : Printaty@printaty.com أو عن طريق الواتساب الخاص بنا .
  2. سيتم إرسال المندوب لكم لاستلام البضاعة  و معاينتها و اذا استوفت الشروط سيقوم المندوب بتسليمكم المبلغ .

خارج قطر :

  1. فضلا شحن البضاعة المستلمة إلينا .
  2. بمجرد استلامنا لها  ومعاينتها، سوف نرسل لك رسالة بالبريد الالكتروني لإعلامك أننا تلقينا البضاعة الخاص بك. وسوف نقوم بإعلامك أيضا إذا استوفت الشروط و موافقتنا على ارجاع المبلغ .
  3. ثم سيتم معالجة عملية استرداد المبلغ الخاصة بك ، وسيتم تلقائيا إضافة رصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو ارجاع المبلغ بطريقة الدفع الأصلية .

استرداد المتأخرة أو المفقودة Refund  (إن وجد)


إذا تأخر إعادة المبلغ  أولا تحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق ظهور المبلغ في رصيدك فترة من الوقت ( في الغالب أسبوعين )

إذا كنت قد فعلت كل هذا وأنت لم تتلق استرداد الملبغ الخاص بك حتى الآن، يرجى الاتصال بنا على printaty@printaty.com.

قيمة الشحن أو المندوب

في حالة الارجاع أو التبديل فإن قيمة مندوب التوصيل (داخل قطر ) أو قيمة شركة الشحن (خارج قطر ) غير قابلة للاسترداد كما و على العميل تحمّل قيمة الشحن أو التوصيل مرة أخرى في حال التبديل .إلا في حالة كان سبب التبديل منتج معطوب أو خطأ من قبلنا فإننا بكل سرور سنتحمل قيمة التوصيل أو الشحن .

منتجات التخفيضات (إن وجد)

فقط المنتجات التي تباع بالأسعار العادية يمكن ردها . منتجات التخفيضات لا يمكن ردها

الشحن لإرجاع المنتج فضلا مراسلتنا لمعرفة عنوان الشحن .printaty@printaty.com.